Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 09/11/2025

 

Le présent site est édité par meuhcestgenial, auto-entrepreneur, dont le siège est situé en France.
SIRET : 94769251300015
Email : meuhcestgenial@gmail.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de l’entreprise meuhcestgenial et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux personnalisés (créations en résine, objets décoratifs, kits enfants, etc.) proposés sur le site internet meuhcestgenial.

2. Produits

Les produits proposés sont réalisés à la main.
Chaque création est unique : de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister sans que cela ne puisse être considéré comme un défaut.
Les photos et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site meuhcestgenial implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande (adresse, choix de personnalisation, etc.).
Aucune modification ne pourra être apportée après validation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation du panier.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

PayPal

Virement bancaire

La commande n’est validée qu’après réception effective du paiement.

6. Livraison

Les envois sont effectués via Mondial Relay.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
meuhcestgenial ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Ainsi, aucun retour ni échange ne pourra être accepté pour les créations sur mesure.
En cas de produit défectueux ou erreur imputable à meuhcestgenial, un échange ou un remboursement pourra être proposé après examen du dossier.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client par e-mail à :
meuhcestgenial@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous 48 heures ouvrées.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site meuhcestgenial (textes, images, créations, logos) sont la propriété exclusive de leur créatrice et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données (conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD) en écrivant à meuhcestgenial@gmail.com.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.